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1、对于开箱就发生故障的产品:(FOB)

a) 应在叁日内通知供货方;

b) 告诉故障现象,申请一个维修号(RMA),原包装立即返回;

a) 由万和科技收到故障产品后贰日内给予调换;

b) 无原包装贰日内修复寄出。


2、保修期内的故障产品:

a) 请向万和科技通知故障现象、产品的型号、序号及购买日期;

b) 工作日当天内由维修中心查证后给出维修号(RMA),报修方邮寄至维修中心;

c) 维修中心收到维修品贰日内完成检测维修并给出维修报告,修复后邮寄给报修方;


3、保修期外的故障产品:

a) 请向维修中心通知故障现象、产品的型号序号;

b) 工作日当天由维修中心查证后给出维修号(RMA),报修方邮寄至维修中心;

c) 维修中心收到维修品三天内给出维修报告。经报修方确认后维修;维修期一周;

d) 维修中心收到维修费后邮寄回维修品。

(维修费 = 配件费+人工费+运费)